Energetika z enotnim pogledom od zahtevka do izvedbe

Energetskim podjetjem pomagamo na eni platformi povezati podporo odjemalcem, ponudbe, pogodbe, terensko operativo in delovne procese.

Energetika potrebuje hiter in jasen odziv.

Odkrijte rešitve, ki zmanjšajo kompleksnost, znižajo stroške podpore in ekipam pomagajo hitreje reševati zahtevke odjemalcev in operativne procese.

Ena servisna konzola s celotnim kontekstom odjemalca

Podatki o odjemalcih, pogodbah, obračunu, produktih in zgodovini podpore so razpršeni med sistemi, zato ekipe izgubljajo čas z iskanjem konteksta.

Kaj vam pomagamo vzpostaviti
  • Podatki o odjemalcih, pogodbah, obračunu in podpori v eni konzoli
  • Skupen kontekst odjemalca za podporo, prodajo in terenske ekipe
  • Zahtevki, ponudbe in aktivnosti računa v enem pogledu
Kaj pridobite
  • Celoten kontekst odjemalca pri vsakem zahtevku
  • Hitrejše odločitve z manj preklapljanja med sistemi
  • Relevantnejšo komunikacijo in obravnavo zahtevkov

Kaj o sodelovanju z nami pravijo stranke iz vaše industrije

Konkretni rezultati v energetiki

Z ekipo Agilcona se osredotočamo na to, da rutinske postanke na poti spremenimo v dragocene interakcije, ob katerih se stranke počutijo cenjene, hkrati pa proces ohranjamo učinkovit in brezhiben.

Dejan Bučić
Executive Sales Director B2C, Petrol Group

Rezerviraj posvet

Pogovorite se z našimi svetovalci o ključnih izzivih in skupaj začrtajte jasne naslednje korake.

Novice, odlične prakse in praktični nasveti

Preberite več o gradnji celostne izkušnje strank in uvedbi AI-ja, ki prinaša resnično dodano vrednost.

AI Agents Are Joining Service Teams. The Real Work Starts Before AI

Everyone wants AI in customer service. But AI needs more than a seat at the table.  That is why we framed our “AI in Customer Service” event on 10 June in Zagreb around a very practical...

AI Agents Customer Service Event Highlights

Nobody budgets for poor customer data. You still pay for it.

Poor customer data rarely looks like a data problem. See how everyday workarounds across Sales, Service and Marketing can add up to €89,000 a year, and how to find where your own hidden cost sits.

AI Data Salesforce

AI doesn’t know that “ask Ana” is part of your process

AI may know your official process. These seven context checks help uncover the data, system rules and hidden workarounds it also needs before going live. “Ask Ana before you send the of...

AI Data Salesforce
Preberi več