Energetika s jedinstvenim pogledom od zahtjeva do realizacije

Pomažemo energetskim tvrtkama povezati korisničku podršku, ponude, ugovore, rad na terenu i radne tokove na jednoj platformi.

Energetika zahtijeva brzu, jasnu uslugu.

Istražite rješenja koja smanjuju kompleksnost, uloženi trud i pomažu timovima da brže reagiraju u procesima s klijentima i operativnim procesima.

Jedna servisna konzola s cjelokupnim kontekstom o klijentu

Podaci o klijentu, ugovoru, naplati, proizvodu i servisu raspršeni su kroz sustave zbog čega timovi gube vrijeme na traženje konteksta.

Što vam pomažemo učiniti
  • Objedinite podatke o korisniku, ugovoru, naplati i usluzi u jednu konzolu
  • Pružite timovima za servis, prodaju i terenski rad zajednički kontekst o klijentu
  • Povežite zahtjeve, ponude i aktivnosti na računu u jedan pregled
Što dobivate
  • Potpun kontekst o korisniku za svaki zahtjev
  • Brže odluke uz manje prebacivanja između sustava
  • Relevantnija komunikacija i upravljanje uslugama

Pogledajte što naši klijenti iz vaše industrije kažu o suradnji s nama

Konkretni rezultati u energetici

S timom Agilcona fokusiramo se na to da rutinske korake pretvorimo u dragocjene interakcije uz koje se kupci osjećaju cijenjeno, dok istovremeno proces održavamo učinkovitim i besprijekornim.

Dejan Bučić
Executive Sales Director B2C, Petrol Group

Rezerviraj konzultacije

Razgovarajte s našim savjetnicima o ključnim izazovima i zajedno zacrtajte jasne korake.

Vijesti, najbolje prakse i praktični savjeti

Pročitajte više o izgradnji cjelokupnog iskustva klijenata i uvođenju AI-ja koji donosi stvarnu dodanu vrijednost.

AI Agents Are Joining Service Teams. The Real Work Starts Before AI

Everyone wants AI in customer service. But AI needs more than a seat at the table.  That is why we framed our “AI in Customer Service” event on 10 June in Zagreb around a very practical...

AI Agents Customer Service Event Highlights

Nobody budgets for poor customer data. You still pay for it.

Poor customer data rarely looks like a data problem. See how everyday workarounds across Sales, Service and Marketing can add up to €89,000 a year, and how to find where your own hidden cost sits.

AI Data Salesforce

AI doesn’t know that “ask Ana” is part of your process

AI may know your official process. These seven context checks help uncover the data, system rules and hidden workarounds it also needs before going live. “Ask Ana before you send the of...

AI Data Salesforce
Pročitajte više