Turistične storitve  z osebnim pridihom

Hotelom, resortom, turističnim skupinam in potovalnim znamkam pomagamo povezati rezervacije, podporo gostom, operativo in programe zvestobe na eni povezani platformi.

V turizmu štejejo podrobnosti, pravi trenutek in osebni pristop.

Odkrijte rešitve za bolj usklajeno delo ekip, hitrejši odziv in storitev z osebnim pridihom.

Enoten pogled na gosta

Podatki o gostih so razpršeni med rezervacijskimi sistemi, PMS-om, CRM-jem, programi zvestobe, podporo gostom in marketingom.

Kaj vam pomagamo vzpostaviti
  • Enotne profile gostov v različnih nastanitvah in kanalih
  • Preference, rezervacije in zgodovina podpore na enem mestu
  • Segmentacijo za komunikacijo, upsell in ponovne rezervacije
Kaj pridobite
  • Celovit pregled zgodovine gosta in njegovih preferenc
  • Kontekst v realnem času za recepcijo, rezervacije in podporo gostom
  • Relevantno komunikacijo od rezervacije do ponovnega prihoda

Kaj o sodelovanju z nami pravijo stranke iz vaše industrije

Konkretni rezultati v finančnem sektorju

Ekipa Agilcona je resnično naredila razliko, od gradnje podatkovnega modela do vsakodnevne podpore. S Salesforce rešitvijo smo naredili preskok od osnovnih podatkov do personalizacije v realnem času, čas priprave kampanj pa skrajšali za 23-krat.

Barbara Veselko
Head of Business Analytics and CRM, OTP Banka Slovenija
23x
več kampanj, izvedba v dnevih, ne v tednih

Konkretni rezultati v logistiki in transportu

Po naših izkušnjah je globalna platforma učinkovita le toliko, kot sta močni znanje in sposobnost lokalne podporne ekipe. V našem primeru sta bili implementacija in integracija izvedeni na enako visoki ravni kot sama Salesforce platforma.

Samo Šavs
Project Manager, Slovenske železnice
4000+
registracij v self-service portal Moj Vlak

Konkretni rezultati v proizvodnji

Na začetku smo mislili, da bo sodelovanje z Agilconom enkratna prilagoditev Salesforce rešitve. Ekipa Agilcona nam je vedno znala pokazati nove priložnosti, zato smo obseg sodelovanja širili iz leta v leto. Postali so partner, ki mu zares zaupamo.

Hisham Tadros
Managing Director Greece, Iskraemeco
13
let partnerstva, zgrajenega na zaupanju

Rezerviraj posvet

Pogovorite se z našimi svetovalci o ključnih izzivih in skupaj začrtajte jasne naslednje korake.

Novice, odlične prakse in praktični nasveti

Preberite več o gradnji celostne izkušnje strank in uvedbi AI-ja, ki prinaša resnično dodano vrednost.

AI Agents Are Joining Service Teams. The Real Work Starts Before AI

Everyone wants AI in customer service. But AI needs more than a seat at the table.  That is why we framed our “AI in Customer Service” event on 10 June in Zagreb around a very practical...

AI Agents Customer Service Event Highlights

Your loyalty programme is growing. Customer loyalty isn’t.

You already know when your customer shops, what they buy and how much they spend. So why does the communication still fail to follow their behaviour?  Retailers often know far more abou...

Data Marketing Retail

Nobody budgets for poor customer data. You still pay for it.

Poor customer data rarely looks like a data problem. See how everyday workarounds across Sales, Service and Marketing can add up to €89,000 a year, and how to find where your own hidden cost sits.

AI Data Salesforce
Preberi več