Finančne storitve, ki gradijo zaupanje pri vsakem stiku s stranko

Banke, zavarovalnice in podjetja za upravljanje premoženja nam zaupajo, da na platformi Salesforce, najvarnejšem poslovnem oblaku na svetu, povežemo operativne procese, ekipe in skladnost poslovanja.

Finančne institucije zahtevajo najvišje standarde.

Preverite kako organizacijam v visoko reguliranih panogah pomagamo vzpostaviti sledljivost, zanesljivost in hitrost, ki jo potrebujejo.

Enoten pogled na stranko

Podatki o strankah so razpršeni med ključnimi sistemi, CRM-jem, podporo strankam, onboardingom in podatki o produktih.

Kaj vam pomagamo vzpostaviti
  • Enotni profili strank v različnih produktih in kanalih
  • Jasna slika interakcij, portfelja in zgodovine podpore
  • Segmentacija za svetovalne, prodajne in podporne procese
Kaj pridobite
  • Pregled produktov, interakcij in zgodovine podpore na enem mestu
  • Kontekst v realnem času za svetovalce, agente in druge ekipe
  • Relevantne priložnosti za cross-sell, podaljšanja in vzdrževanje odnosa

Kaj o sodelovanju z nami pravijo stranke iz vaše industrije

Konkretni rezultati v finančnem sektorju

Ekipa Agilcona je resnično naredila razliko, od gradnje podatkovnega modela do vsakodnevne podpore. S Salesforce rešitvijo smo naredili preskok od osnovnih podatkov do personalizacije v realnem času, čas priprave kampanj pa skrajšali za 23-krat.

Barbara Veselko
Head of Business Analytics and CRM, OTP Banka Slovenija
23x
več kampanj, izvedba v dnevih, ne v tednih

Konkretni rezultati v finančnem sektorju

Z ekipo podjetja Agilcon smo spletli trajno partnerstvo. Stojijo nam ob strani pri snovanju rešitev in sprejemanju strateških odločitev. Njihovo poznavanje tehnologije in razumevanje naše panoge je tisto, kar resnično naredi razliko.

Angela Sekuloska
Deputy Director of Marketing and Digital Sales, Zavarovalnica Vita
99 %
takojšnji odzivi kontaktnega centra, 84 % zadev rešenih v 8 urah.

Konkretni rezultati v finančnem sektorju

Sodelovanje z Agilcon ekipo je temeljilo na zaupanju in skupni odgovornosti na vsakem koraku. Takšna partnerstva ustvarjajo resnično razliko.

Matej Urbanc
Head of Customer Engagement Platform Department in IT, NLB d.d.

Rezerviraj posvet

Pogovorite se z našimi svetovalci o ključnih izzivih in skupaj začrtajte jasne naslednje korake.

Novice, odlične prakse in praktični nasveti

Preberite več o gradnji celostne izkušnje strank in uvedbi AI-ja, ki prinaša resnično dodano vrednost.

5 Steps to Building Connected Insurance

Insurers today have more data, more digital channels, and more technology than ever before. And yet many still struggle to serve customers consistently across the entire lifecycle. From...

Customer Service Customer Story Financial Services

23x More Campaigns, One Clear Result

OTP Bank Transformed Engagement and Refocused Teams on High-Value Work with Salesforce and Agilcon What a ride! OTP Bank Slovenia has come a long way in building intelligent, personaliz...

Customer Story Financial Services Marketing

When Banks Connect the Dots, Customers Stop Leaving

Disconnected data. Disconnected teams. Disconnected customers. The cost? Missed opportunities, broken trust, and silent churn. How do you fix it? Start by connecting everything — and ev...

Data Financial Services Marketing
Preberi več