Rešenja za finansijski sektor u kojem je poverenje najvažnije

Banke, osiguravajuća društva i kompanije za upravljanje imovinom veruju nam da ćemo povezati operativu, timove i usklađenost na Salesforce-u, najsigurnijem poslovnom cloud-u na svetu.

Finansijske usluge zahtevaju beskompromisne standarde.

Istražite rešenja izgrađena za kontrolu, brzinu i pouzdanost koje su potrebne visoko regulisanim industrijama.

Jedinstven pogled na klijenta

Podaci o klijentima su fragmentirani kroz osnovne (core) sisteme, CRM, podršku, onboarding i bazu proizvoda.

Šta vam pomažemo da izgradite
  • Jedinstvene profile klijenata kroz sve proizvode i kanale
  • Jedinstvene profile klijenata kroz sve proizvode i kanale
  • Segmentaciju za savetodavne, prodajne i servisne procese
Šta dobijate
  • Potpun uvid u proizvode, interakcije i istoriju podrške
  • Kontekst u realnom vremenu za savetnike, agente i timove podrške
  • Kvalitetnije prilike za cross-sell, obnovu i zadržavanje klijenata

Pogledajte šta naši klijenti iz vaše industrije kažu o saradnji sa nama

Konkretni rezultati u finansijskom sektoru

Tim Agilcona je zaista napravio razliku, od izgradnje modela podataka do svakodnevne podrške. Sa Salesforce rešenjem napravili smo iskorak od osnovnih podataka do personalizacije u realnom vremenu, a vreme pripreme kampanja skratili za 23 puta.

Barbara Veselko
Head of Business Analytics and CRM, OTP Banka Slovenija
23x
više kampanja, realizacija u danima, a ne u nedeljama

Konkretni rezultati u finansijskom sektoru

Saradnja sa Agilcon timom temeljila se na poverenju i zajedničkoj odgovornosti na svakom koraku. Takva partnerstva čine pravu razliku.

Matej Urbanc
Head of Customer Engagement Platform Department in IT, NLB d.d.

Rezervišite konsultacije

Razgovarajte sa našim savetnicima o ključnim izazovima i zajedno zacrtajte jasne sledeće korake.

Vesti, najbolje prakse i praktični saveti

Pročitajte više o izgradnji celokupnog iskustva klijenata i uvođenju AI-ja koji donosi stvarnu dodatu vrednost.

NLB replaced the 30-year-old system that every client process depended on

NLB replaced the 30-year-old register behind its critical client processes. Salesforce now manages master client data, supported by a MuleSoft backbone handling more than two million messages every month.

Customer Story Data Financial Services

Zavarovalnica Vita answers 99% of calls immediately and resolves 84% of requests within 8 hours

Zavarovalnica Vita connected customer service, mobile chat and personalised marketing in one Salesforce environment. Today, 99% of calls are answered immediately, while 84% of email and mobile-chat requests are resolved within eight hours.

Customer Service Customer Story Financial Services

5 Steps to Building Connected Insurance

Insurers today have more data, more digital channels, and more technology than ever before. And yet many still struggle to serve customers consistently across the entire lifecycle. From...

Customer Service Event Highlights Financial Services
Saznajte više