Financijske usluge koje grade povjerenje u svakom trenutku s klijentom

Banke, osiguravajuća društva i tvrtke za upravljanje imovinom vjeruju nam da ćemo povezati operativu, timove i usklađenost na Salesforceu, najsigurnijem poslovnom cloudu na svijetu.

Financijske usluge zahtijevaju beskompromisne standarde.

Istražite rješenja izgrađena za kontrolu, brzinu i pouzdanost koje su potrebne visoko reguliranim industrijama.

Jedinstven pogled na klijenta

Podaci o klijentima fragmentirani su kroz osnovne sustave, CRM, podršku, onboarding i bazu proizvoda.

Što vam pomažemo izgraditi
  • Jedinstveni profili klijenata kroz sve proizvode i kanale
  • Uvid u interakcije, imovinu i povijest podrške
  • Segmentacija za savjetodavne, prodajne i servisne procese
Što dobivate
  • Potpuna vidljivost kroz proizvode, interakcije i povijest podrške
  • Kontekst u realnom vremenu za savjetnike, agente i timove podrške
  • Kvalitetnije prilike za cross-sell, obnovu i zadržavanje klijenata

Pogledajte što naši klijenti iz vaše industrije kažu o suradnji s nama

Konkretni rezultati u financijskom sektoru

Na početku smo mislili da će suradnja s Agilconom biti jednokratna prilagodba Salesforce rješenja. Tim Agilcona nam je uvijek znao pokazati nove prilike, stoga smo opseg suradnje širili iz godine u godinu. Postali su partner kojem zaista vjerujemo.

Barbara Veselko
Head of Business Analytics and CRM, OTP Banka Slovenija
23x
više kampanja, realizacija u danima, a ne u tjednima

Konkretni rezultati u financijskom sektoru

Suradnja s Agilcon timom temeljila se na povjerenju i zajedničkoj odgovornosti na svakom koraku. Takva partnerstva čine pravu razliku.

Matej Urbanc
Head of Customer Engagement Platform Department in IT, NLB d.d.

Rezerviraj konzultacije

Razgovarajte s našim savjetnicima o ključnim izazovima i zajedno zacrtajte jasne korake.

Vijesti, najbolje prakse i praktični savjeti

Pročitajte više o izgradnji cjelokupnog iskustva klijenata i uvođenju AI-ja koji donosi stvarnu dodanu vrijednost.

Aircash reduced duplicate work and is building capacity for up to 50% more interactions

Aircash connected service operations, multilingual support and structured knowledge to reduce repetitive work and build an AI-ready contact centre across 17+ markets.

Customer Service Customer Story Financial Services

NLB replaced the 30-year-old system that every client process depended on

NLB replaced the 30-year-old register behind its critical client processes. Salesforce now manages master client data, supported by a MuleSoft backbone handling more than two million messages every month.

Customer Story Data Financial Services

5 Steps to Building Connected Insurance

Insurers today have more data, more digital channels, and more technology than ever before. And yet many still struggle to serve customers consistently across the entire lifecycle. From...

Customer Service Event Highlights Financial Services
Pročitajte više