Turističke usluge  koje povezuju svaki trenutak s gostom

Hoteli, odmarališta, turističke grupacije i turistički brendovi vjeruju nam da ćemo povezati rezervacije, usluge za goste, operativu i programe vjernosti na jednoj platformi.

Turizam se oslanja na detalje, pravodobnost i uslugu.

Istražite rješenja koja povezuju turističke timove, poboljšavaju reakcije i pružaju usluge s osobnim dodirom.

Jedinstven pogled na gosta

Podaci o gostima raspršeni su kroz platforme za rezervacije, PMS, CRM, alate za vjernost, evidenciju usluga i marketinške sustave.

Što vam pomažemo učiniti
  • Jedinstveni profili gostiju kroz sve objekte i kanale
  • Preferencije gostiju, rezervacije i povijest usluga na jednom mjestu
  • Segmentacija za komunikaciju s gostima, upsell i zadržavanje
Što dobivate
  • Potpun uvid u povijest i preferencije gostiju
  • Kontekst u realnom vremenu za recepciju, rezervacije i timove podrške
  • Pravovremene prilike za upsell, vjernost i ponovne boravke

Pogledajte što naši klijenti iz vaše industrije kažu o suradnji s nama

Konkretni rezultati u trgovini

Imali smo viziju i jasna očekivanja. Tim Agilcona vodio nas je kroz transformaciju i pomogao nam da viziju prenesemo u poslovno usmjereno rješenje koje može rasti s našim potrebama i ima jasne smjernice za daljnji razvoj.

Robert Petrič
Director of CRM, Analytics, Loyalty 
MERKUR trgovina
+24.7%
rasta prodaje iz programa vjernosti u 15 mjeseci

Konkretni rezultati u financijskom sektoru

Na početku smo mislili da će suradnja s Agilconom biti jednokratna prilagodba Salesforce rješenja. Tim Agilcona nam je uvijek znao pokazati nove prilike, stoga smo opseg suradnje širili iz godine u godinu. Postali su partner kojem zaista vjerujemo.

Barbara Veselko
Head of Business Analytics and CRM, OTP Banka Slovenija
23x
više kampanja, realizacija u danima, a ne u tjednima

Konkretni rezultati u proizvodnji

Na početku smo mislili da će suradnja s Agilconom biti jednokratna prilagodba Salesforce rješenja. Tim Agilcona nam je uvijek znao pokazati nove prilike, stoga smo opseg suradnje širili iz godine u godinu. Postali su partner kojem zaista vjerujemo.

Hisham Tadros
Managing Director Greece, Iskraemeco
13
godina partnerstva izgrađenog na povjerenju

Rezerviraj konzultacije

Razgovarajte s našim savjetnicima o ključnim izazovima i zajedno zacrtajte jasne korake.

Vijesti, najbolje prakse i praktični savjeti

Pročitajte više o izgradnji cjelokupnog iskustva klijenata i uvođenju AI-ja koji donosi stvarnu dodanu vrijednost.

AI Agents Are Joining Service Teams. The Real Work Starts Before AI

Everyone wants AI in customer service. But AI needs more than a seat at the table.  That is why we framed our “AI in Customer Service” event on 10 June in Zagreb around a very practical...

AI Agents Customer Service Event Highlights

Your loyalty programme is growing. Customer loyalty isn’t.

You already know when your customer shops, what they buy and how much they spend. So why does the communication still fail to follow their behaviour?  Retailers often know far more abou...

Data Marketing Retail

Nobody budgets for poor customer data. You still pay for it.

Poor customer data rarely looks like a data problem. See how everyday workarounds across Sales, Service and Marketing can add up to €89,000 a year, and how to find where your own hidden cost sits.

AI Data Salesforce
Pročitajte više