Telco & Tech koji korisnika stavlja u centar poslovanja

Tehnološke i telekomunikacione kompanije veruju nam da ćemo uvesti red u operacije sa korisnicima povezivanjem prodaje, pretplata, podrške i komunikacije na jednoj platformi.

Telco i tehnološka industrija se menjaju brzo.

Istražite rešenja koja donose vidljivost, automatizaciju i brže reakcije u telco i tehnološkim operacijama.

Jedinstven pogled na korisnika

Podaci o korisnicima raspršeni su kroz CRM, sisteme za proizvode, korišćenje usluga, podršku, naplatu i ugovore, što usporava donošenje odluka i interakcije sa korisnicima.

Šta vam pomažemo da uradite
  • Objedinjavanje podataka o korisnicima, nalozima, ugovorima i uslugama kroz različite sisteme
  • Povezivanje konteksta prodaje, podrške, naplate i korišćenja usluga na jednom mestu
  • Pružanje timovima jasnog uvida u aktivnosti, istoriju i status naloga
Šta dobijate
  • Potpuna vidljivost kroz celokupan kontekst korisnika, usluga, potrošnje i naplate
  • Usklađeno donošenje odluka između prodaje, podrške i upravljanja nalozima
  • Relevantna komunikacija tokom celokupnog životnog ciklusa korisnika

Pogledajte šta naši klijenti iz vaše industrije kažu o saradnji sa nama

Konkretni rezultati u Telco & Tech

Zbog složenog upravljanja i dugih prodajnih ciklusa trebali smo više od samo implementatora. Agilcon nam je pomogao redizajnirati procese, a ne samo ih digitalizirati. Zato Salesforce kod nas uistinu funkcionira.

Ivana Šuman
Manager Sales Operations & Operational Development, Ericsson Nikola Tesla

Konkretni rezultati u Telco & Tech

U kontinuitetu dobijamo visok nivo saradnje i podrške, što odražava istinsko partnerstvo. Agilconov savetodavni pristup pruža dragocene uvide i smernice, i značajno poboljšava naše projekte. Izuzetno cenimo posvećenost i profesionalizam Agilconovog tima.

Jovana Lapcevic
CRM Campaigning and Automation Team Leader, A1 Srbija

Konkretni rezultati u Telco & Tech

Salesforce nam je omogućio da ojačamo svoj kredibilitet i efikasnost na domaćem i stranim tržištima uz pametnije informacije, inteligentno usmeravanje i vrhunske kampanje.

Vedrana Miholić
Managing Director, CROZ

Rezervišite konsultacije

Razgovarajte sa našim savetnicima o ključnim izazovima i zajedno zacrtajte jasne sledeće korake.

Vesti, najbolje prakse i praktični saveti

Pročitajte više o izgradnji celokupnog iskustva klijenata i uvođenju AI-ja koji donosi stvarnu dodatu vrednost.

From Sales Complexity to Clarity: How Ericsson Nikola Tesla Built a Faster, Smarter Sales Engine With Salesforce

If you’re a sales leader in a complex organisation, we hope this isn’t your daily reality. Yet for many, it still is. You ask for the latest sales numbers… And what lands on your desk i...

Customer Story Sales Technology

Nobody budgets for poor customer data. You still pay for it.

Poor customer data rarely looks like a data problem. See how everyday workarounds across Sales, Service and Marketing can add up to €89,000 a year, and how to find where your own hidden cost sits.

AI Data Salesforce

AI doesn’t know that “ask Ana” is part of your process

AI may know your official process. These seven context checks help uncover the data, system rules and hidden workarounds it also needs before going live. “Ask Ana before you send the of...

AI Data Salesforce
Saznajte više