Trgovina koja povezuje
svaki trenutak kupca

Trgovci, brendovi robe široke potrošnje i D2C brendovi vjeruju nam da ćemo povezati procese koji donose dosljedno korisničko iskustvo, ponovne kupnje i profitabilan rast.

Trgovina se mijenja brzo.
Očekivanja kupaca mijenjaju se još brže.

Istražite rješenja koja trgovcima omogućuju stvaranje dosljednih iskustava, reakciju u realnom vremenu i profitabilan rast na svim kanalima.

Pružite timovima cjelovitu sliku o kupcu

Podaci o kupcima raspršeni su kroz sustave za e-trgovinu, POS, programe vjernosti, marketing i podršku.

Što vam pomažemo učiniti
  • Objedinjavanje profila, kupnji, preferencija, aktivnosti vjernosti i povijesti podrške
  • Pružanje zajedničkog konteksta o kupcu timovima u trgovini, podršci i marketingu
  • Korištenje povezanih podataka i AI-ja za otkrivanje uvida i sljedećih najboljih koraka
Što dobivate
  • Jasan uvid u cjelokupan odnos s kupcem
  • Brže donošenje odluka uz manje prebacivanja između sustava
  • Personalizirana iskustva i veći broj ponovljenih kupnji

Pogledajte što naši klijenti iz vaše industrije kažu o suradnji s nama

Konkretni rezultati u trgovini

Imali smo viziju i jasna očekivanja. Tim Agilcona vodio nas je kroz transformaciju i pomogao nam da viziju prenesemo u poslovno usmjereno rješenje koje može rasti s našim potrebama i ima jasne smjernice za daljnji razvoj.

Robert Petrič
Director of CRM, Analytics, Loyalty 
MERKUR trgovina
+24.7%
rasta prodaje iz programa vjernosti u 15 mjeseci

Konkretni rezultati u trgovini

Budući da upravljamo s gotovo 230 trgovina u Hrvatskoj, moramo kontinuirano poboljšavati načine na koje se povezujemo s našim kupcima. Zato je odabir Salesforce rješenja, u kombinaciji s vrhunskim timom tvrtke Agilcon, bio prilično logičan. Salesforce je vodeći u području CRM-a i automatizacije marketinga, dok Agilcon – dvostruki uzastopni Salesforce partner godine u regiji – zna kako vrhunsku tehnologiju prilagoditi našim potrebama.

Ante Štrljić
Director of CRM, Tommy

Konkretni rezultati u trgovini

Uz Agilconovu stručnost, pretvaramo više potencijalnih prilika u pouzdane prihode.

Edvard Varda
Chief Vision Keeper, Unconditional

Rezerviraj konzultacije

Razgovarajte s našim savjetnicima o ključnim izazovima i zajedno zacrtajte jasne korake.

Vijesti, najbolje prakse i praktični savjeti

Pročitajte više o izgradnji cjelokupnog iskustva klijenata i uvođenju AI-ja koji donosi stvarnu dodanu vrijednost.

Merkur turned customer loyalty into 24.7% sales growth in 15 months

Merkur connected fragmented customer data, loyalty mechanics and personalised communication in one Salesforce environment. Within 15 months, sales from loyalty programme members increased by 24.7%.

Customer Story Data Retail

70% of Webshop Revenue From Loyalty? Here’s How Franck Did It

Franck, a household name in Croatia with over 132 years of heritage, is setting new industry standards as one of the first FMCG brands in the region to implement a “Direct to Consumer” ...

Customer Story Data Marketing

Your loyalty programme is growing. Customer loyalty isn’t.

You already know when your customer shops, what they buy and how much they spend. So why does the communication still fail to follow their behaviour?  Retailers often know far more abou...

Data Marketing Retail
Pročitajte više